Garantia

A Ruaz SportLife garante a qualidade dos produtos vendidos e se compromete a atender casos de defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo de Garantia

A garantia cobre defeitos de fabricação pelo prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O que é coberto pela garantia

• Defeitos de fabricação

• Erros de costura ou falhas estruturais

• Produto recebido com dano de origem

O que NÃO é coberto

• Danos causados por mau uso

• Desgaste natural pelo uso

• Lavagem incorreta

• Alterações feitas pelo cliente

• Produtos sem etiqueta ou usados

Como solicitar garantia

O cliente deve entrar em contato com o atendimento informando:

• Número do pedido

• Descrição do problema

• Fotos ou vídeos do produto

Após análise, caso o defeito seja confirmado, a loja poderá oferecer:

• Troca do produto

• Reembolso